福贸退款方式、时效等注意事项

退款类型	原路退回	打款退回
退款方式说明	①款项按原打款路径退回，付款抬头默认为PingPong，且不支持修改。 ②请您提前与买家核实其银行是否接受该抬头，避免退款被拒。	①当无法原路退回时，可以选择主动汇款至买家的原出款账户 ②付款方显示为"PingPong"，支持修改付款抬头（非小币种）
退款发起方	①若审核不准入，由PingPong福贸的工作人员发起 ②若已审核通过/未进入到审核阶段，由您在福贸后台自行提交申请	由您在福贸后台自行提交申请
退款申请路径	路径：福贸官网——外贸收款明细——需要退款的流水单——点击三个小点——[详情]—— 右上角操作处点击[申请退款]	路径：福贸官网——外贸收款明细——需要退款的流水单——点击三个小点——[详情]—— 右上角操作处点击[申请退款]
退款注意事项	①原路退回不支持部分退款； ②DBS（星展）渠道来款、MXN、IDR、KRW、PHP等小币种渠道来款，仅支持打款退回。 ③以上信息若有变动，以页面是否有退款入口为准。	①未入账只能整笔退；已审核入账可部分退；
退款资料要求	无需材料	①仅支持退款到原汇款人账户 ②上传汇款水单（需显示持卡人和账号信息） ③若买家是通过三方机构付款（如wise）还需要提供接收退款的账户的开户证明，具体可咨询您的客户经理
如何收费	通过后台自行发起退款，渠道手续费（25美金/笔）由收款人承担，手续费从退款金额中扣除	通过后台自行发起退款，渠道手续费（25美金/笔）由收款人承担，手续费从退款金额中扣除
退款时效	预估15-20个工作日，CITI_US的ACH的退款时效14-16周，具体到账时间以银行时效为准。如遇特殊情况，时间在此基础上延长。	非节假日预估1-3个工作日，具体到账时间以银行时效为准。如遇特殊情况，时间在此基础上延长，特殊情况包括但不限于银行审查，收款人未通过反洗钱筛查，收款人信息有误，银行退汇等
退款凭证	退款完成后即可下载PingPong盖章的退款凭证，下载路径：福贸官网——外贸收款明细——对应明细详情——退款凭证。	退款完成后即可下载PingPong盖章的退款凭证，下载路径：福贸官网——外贸收款明细——对应明细详情——退款凭证。
退款退票	退款并不能保证100%成功，由于收款银行所在国家、银行风控审核要求、收款银行拒收等原因会导致打款退回失败，并产生一定手续费，如有手续费需客户自行承担	退款并不能保证100%成功，由于收款银行所在国家、银行风控审核要求、收款银行拒收等原因会导致打款退回失败，并产生一定手续费，如有手续费需客户自行承担

下一篇退款是否会有手续费？